Skyline har efterladt et hul efter, de er lukket. De var et af de solide alternativer til de traditionelle fastnetforbindelser i eksempelvis områder, hvor der er dårlige muligheder for at få internet via kobberkabler eller hvis man ganske enkelt bare vil have trådløst internet helt uden kabler.

Der er dog stadig muligheder.

3 og Telia tilbyder begge trådløst internet via signalerne til mobilt bredbånd men med en rigtig router. Det vil sige, at internettet vil komme trådløst til din router via deres normale 3G og 4G signaler, og kan videresendes fra routeren til flere computere – både trådløst og via kabel. I bund og grund er det samme princip, som Skyline kørte med, selv om teknologien bag signalerne er en anden.

På samme måde som med Skyline, vil du også kunne få internet mange steder, hvor de traditionelle kabler ellers ikke kan dække.

Du bør dog undersøge dækningen på din adresse, inden du bestiller bredbånd hos de to udbydere, så du er sikker på, at du kan forvente ordentligt internet.

Telia

3

Begge selskaber tilbyder generelt glimrende dækning. Telia tilbyder de højeste hastigheder i byerne, mens 3 til gengæld generelt har ry for at have en bredere dækning.

Hvad er anderledes end ved Skyline?

Både 3 og Telias løsninger er dyrere end Skyline(medmindre du er meget lidt på nettet), og desuden vil du også have en forbrugsgrænse at forholde dig til. Til gengæld er hastighederne mange steder meget hurtigere, og du vil aldrig have brug for at installere en modtager ude på huset, og kan dermed også altid let tage forbindelsen med dig til eksempelvis sommerhusturen eller lignende.

Hvis du kun bruger internet til normalt brug, vil du næppe have brug for mere end allerhøjest 10 GB, og mange kan også klare sig for 1 GB. Hvis du ofte ser video/tv over nettet, taler over Skype eller downloader store filer, bør du dog overveje en større pakke, men for langt de fleste behov er 10 GB altså rigeligt.

Se Telias abonnementer

Når du er kommet ind på Telias hjemmeside, skal du tage stilling til to ting: hvilket udstyr skal du have, og hvilket abonnement skal du have? De tre løsninger, der er dyrere end USB-modem'et kan alle fordele internet til flere computere. Deres 4G mobilt WIFI understøtter dog umiddelbart ikke kabeltilslutning. Med en trådløs minirouter og USB-modem vil du let kunne tage internettet med dig med USB-modem'et.

Du skal op på 10 GB, før du kan købe andet end deres 4G mobilt WIFI, og for mange vil 10 GB pakken for 199 kroner da også være optimal. Omvendt vil du ikke have brug for mere end 2 GB pakken, hvis du kun bruger nettet meget lidt, så gør du det og har din computer trådløst netkort, kan du sagtens vælge den løsning. Du kan også vælge at købe pakken med 30 GB for 299 kroner, hvis du bruger nettet rigtigt meget og måske deler linjen med flere.

3's abonnementer

Når du er kommet til 3's side, ser du deres router - de har også en alternativ router, men den er dyrere, uden at du får en reel værdi for pengene. Ved at trykke videre til abonnementer, kan du vælge mellem tre datapakker. Som standard er den sat til 10 GB for 199 kroner, og det er rigeligt for langt de fleste brugere. Du kan også vælge et abonnement med 1 GB for 99 kroner, eller et abonnement med 40 GB for 299 kroner, hvis du har brug for meget data.

Alternativer til Skyline er en post fra www.traadloestinternet.dk

Om trådløst internet/mobilt bredbånd

• Hvad er trådløst internet?
• Skal jeg bruge et modem?
• Er trådløs internet det rigtige valg?
• Er trådløst internet sikkert?

Om data og hastigheder

• Hvor meget data har jeg brug for?
• Hvilken hastighed har jeg brug for?
• Hvad hvis jeg bruger mere data, end jeg har betalt for?
• Forsøger internetudbyderne at snyde os, når de opgiver hastighederne?
• Kan jeg teste min hastighed?

Om dækning

• Hvem mener du, har det bedste trådløse netværk?
• Har Telenor dårlig dækning?
• Hvorfor skal jeg være opmærksom på dækningen?

Om forbrugerstof

• Kan jeg fortryde mit køb?
• Hvem er min udbyder?
• Kan jeg teste min hastighed?

Få svar på dine spørgsmål er en post fra www.traadloestinternet.dk

Du må meget gerne skrive en mail til mig, hvis du har spørgsmål til trådløst internet, hjemmesiden som helhed eller andet

Trådløst internet kan nemlig være svært at forstå. Hvis der stadig er ting, du er i tvivl om, skal du være velkommen til at sende mig en mail: jp@traadloestinternet.dk.
Så kan jeg også forbedre siden, så fremtidige besøgende får den bedst mulige information.

Du skal være opmærksom på, at jeg lægger spændende spørgsmål og svar op på siden, så andre kan få gavn af dem - dit fulde navn vil dog ikke fremgå på siden. Hvis ikke spørgsmålet må offentliggøres, så sørg for at skrive det i starten af din mail.

Kontakt er en post fra www.traadloestinternet.dk

Hvis du gerne vil teste din forbindelse, før du binder dig til et abonnement, bør du være opmærksom på din fortrydelsesret, når du handler på nettet

Loven siger, at du har 14 dages fortrydelsesret på din trådløse forbindelse – så du burde trygt kunne købe en forbindelse og bytte den, hvis du eksempelvis ikke er tilfreds med dækningen.

Hvis du køber den trådløse internetforbindelse via nettet, har du nemlig krav på 14 dages fortrydelsesret. Forbrugerombudsmanden har i lignende sager gjort opmærksom på, at det også gælder efter emballagen er brudt, og det er da også det, de fleste internetudbydere skriver på deres hjemmesider.

Det betyder, at du kan købe en trådløs internetforbindelse hos en leverandør og senere fortryde, hvis du ikke er tilfreds med dækningen i dit område – begrundelsen er dog ligegyldig. Det eneste det vil koste dig er tilbageleveringen af USB-sticket.

Det kan dog være en idé at læse, hvad de forskellige leverandører skriver om deres tolkning af fortrydelsesretten på deres egne hjemmesider, hvis du vil være sikker på at undgå en lang og besværlig proces.

Se priser på trådløst internet

Læs mere om trådløst internet

• Hvad er trådløst internet?
• Min holdning til de fire danske 3g netværk (bruges til trådløst internet)
• 3 gode råd til køb af trådløs internet

Kilder:
Tænk: Fortrydelsesret på nettet
Forbrugerombudsmanden: Kunden har fortrydelsesret selv om emballagen brydes
Retsinformation: Forbrugeraftaleloven

14 dages fortrydelsesret på trådløs internetforbindelse er en post fra www.traadloestinternet.dk

Uanset om du har en trådløs eller en fastnet indernetforbindelse, er det en god idé at undersøge, hvor hurtig din faktiske hastighed er

Som du måske allerede ved, er der stor forskel på, hvor hurtigt dit trådløse internet er afhængigt af, hvor du er. På samme måde kan der også være forskel på, hvor hurtige fastnet forbindeler de forskellige leverandører kan levere i forskellige områder.
Derfor er det en meget god idé at undersøge, om man får nok for sine penge.

De fleste udbydere har deres egen hastighedstest, men jeg bryder mig personligt ikke om at teste min hastighed hos et firma, som gerne vil sælge mig en ny internetforbindelse.

Derfor anbefaler jeg at bruge it- og telestyrelsens test.
Da it- og telestyrelsen står overfor nedlæggelse, vil den test dog snart blive flyttet til en anden side. Kommer der ikke en test på linket kan du bruge speedtest.net, der heller ikke har forbindelse til nogen leverandør. Siden kan være lidt mere uoverskuelig, men testen bliver foretaget af præcis det samme program.

Sådan gør du

• For at få det mest præcise resultat, bør du lukke alle programmer, der kører på computeren
• Gå ind på telestyrelsens test
• Tryk på ”start test”
• Vent til resultaterne kommer frem

Du bør foretage testen flere gange over flere dage for at få det mest præcise resultat, så det kan være en god idé at skrive resultaterne ned.

Hvordan tyder jeg tallene?

For de fleste brugere er downloadhastigheden det vigtigste. Det er den, du bruger, når du indlæser nye sider, henter filer fra e-mails og lignende. Uploadhastigheden er den, du bruger, når du selv sender ting til internettet. For mange er den ikke relevant, udover når du vedhæfter filer til e-mails.

Du kender formentlig til de hastigheder, du betaler for. Ellers står de i dit velkomstbrev, men der kan være skruet op for hastigheden senere.

Hastigheden kan eksempelvis være 4 Mbit / 1 Mbit. Det første tal er downloadhastigheden og det sidste er uploadhastigheden. Kender du kun til ét tal er det formentlig downloadhastigheden.
På en fastnetforbindelse bør hastighederne være tæt på det lovede – resultatet vil dog altid være en smule under.

På din trådløse forbindelse, vil du formentlig ofte opleve, den er lavere på grund af dårlig dækning - jo hurtigere hastighed du betaler for, jo oftere vil du opleve det, da der vil være flere steder, de ikke kan leve op til hastigheden. Er den lavere alle steder, du bruger den, kan du måske overveje at skifte til et abonnement med lavere hastighed eller en leverandør med bedre dækning.

Hvis du vil klage over din hastighed

Hvis du vil klage over hastigheden på din forbindelse, så husk at det ikke er supportmedarbejderens skyld, at den er langsom. Supportmedarbejderens arbejde er at hjælpe dig med at løse problemet, og min erfaring er, at man får langt bedre hjælp, hvis man er venlig og forstående, når man snakker med dem.

Hvis du vil bede om at få pengene tilbage, skal du være forberedt på, at du først skal igennem en række tests for at se, om udstyret er sat korrekt op. Det er ikke fordi personen, du snakker med ikke vil give dig dine penge tilbage - de har for det meste en liste ting, de skal forsøge, før de har lov til at give dig pengene tilbage.

Se hvad andre internet udbydere tilbyder

Hvis du ikke er tilfreds med din hastighed og gerne vil se, hvad andre internetudbydere kan tilbyde, så har jeg lavet en oversigt over de bedste tilbud på trådløst internet, hvor du blandt andet kan læse, hvad jeg synes om de forskellige selskaber, og se hvordan de klarer sig i tests.

Læs mere om hastighed

• Data og hastighed på din trådløse forbindelse
• Hvad hvis jeg bruger mere, end jeg betaler for?
• Trådløst internet dækning
• Prøver internetudbyderne på at snyde os, når de opgiver hastighederne?

Sådan laver du en internet hastighedstest er en post fra www.traadloestinternet.dk

Næsten alle de danske internetudbydere sælger deres forbindelser som "op til" en bestemt hastighed.

Det betyder, at hvis du køber en trådløs internetforbindelse med en hastighed på 5 Mbit, forsøger internetudbyderen at give dig en hastighed på 5 Mbit - men hvis du bor langt fra deres sendemaster, vil signalet være meget svagt, og du kan derfor ende med en hastighed, der er lavere end det du betaler for - eller i værste fald så lav, at forbindelsen er ubrugelig.
Det svarer reelt til, at en person, der bor i Århus, forsøger at lytte til en lille lokalradio fra Aalborg - man kan måske være heldig at høre et par ord engang imellem, men kvaliteten kan slet ikke måle sig med en landsdækkende kanal som P3.

Internetudbyderne reklamerer naturligvis med de højeste hastigheder, de leverer, da de ellers går glip af kunder i de områder, hvor de rent faktisk kan levere de højeste hastigheder. Om det er vildledende eller ej kan diskuteres, men hvis du sørger for at kigge dækningskortene igennem, inden du køber, bliver du i hvert fald ikke snydt.

Læs mere om trådløst internet

• Hvad hvis jeg bruger mere data, end jeg har betalt for?
• Dækning
• Hvem har det bedste ry?

Forsøger internetudbyderne at snyde os, når de opgiver hastighederne? er en post fra www.traadloestinternet.dk

Trustpilot.dk hjælper dig til hurtigt at finde ud af, hvad andre danskere mener om de enkelte leverandører - det kan hjælpe dig med at finde den rette leverandør for netop dig

Trustpilot.dk er en hjemmeside, hvor folk kan anmelde de virksomheder, som de har købt en vare eller produkt hos. Hvis du gerne vil vide, hvad folk mener om en leverandør, men du ikke kender nogen der bruger leverandøren eller gerne vil have flere holdninger, før du tager et valg, kan det være en god idé at undersøge, hvad folk skriver på trustpilot.dk

På hjemmesiden giver brugerne virksomhederne en karakter mellem 1 og 10, hvor 10 er det højeste. Der kan dog være stor forskel på, hvad man lægger vægt på, så derfor vil jeg råde dig til også at læse brugernes kommentarer til virksomhederne. Virksomhederne svarer også ofte på kritikken, hvilket kan være med til at give dig et endnu bedre billede af, hvor hjælpsomme og servicemindede de forskellige leverandører er.

Brug det kritisk

Trustpilot er et godt værktøj, men det er ikke uden problemer. En del virksomheder opfordrer kunderne til at skrive en anmeldelse på Trustpilot efter et køb. Personligt tror jeg, man ellers har en større tendens til at ville skrive en anmeldelse, hvis man er utilfreds, men ved at opfordre kunderne, vil flere af de tilfredse efter min mening også skrive. Derfor kan det måske være med til at give en bedre score, end de der ikke opfordrer deres kunder til det.

Vær også opmærksom på, at scoren kan være påvirket af tidligere problemer, som der er rettet op på, og også af den grund kan det være en god idé at læse brugernes kommentarer.

Husk også at tage højde for, at det er virksomheden som helhed, der bliver vurderet. Derfor kan tingene, der trækker ned være ligegyldige for dig, hvis du kun vil have trådløst internet.

Nedenfor kan du klikke dig ind på de enkelte leverandørers sider på trustpilot.dk. Jeg anbefaler dog også, at du tager højde for både priser og hvordan dækningen er i dit område.

Leverandørernes sider på trustpilot.dk

• Oister
• Fullrate
• Telmore
• TDC
• Call me
• 3

Læs mere om trådløst internet

• Forsøger internetudbyderne at snyde os, når de opgiver hastighederne?
• Min holdning til de fire 3g netværk (bruges til trådløst internet)

Hvem leverer det bedste trådløse internet? er en post fra www.traadloestinternet.dk

Den form for internetforbindelser, som de fleste tænker på, når de vil købe en trådløs internetforbindelse, er baseret på en teknologi, som hedder "3g".

Fire danske internetudbydere har opstillet sendemaster til 3g, og de andre selskaber lejer så "plads" på masterne, så de også kan sælge trådløse internetforbindelser til deres kunder. Nedenfor kan du læse mine holdning de fire netværk generelt, men husk at man kan vurdere netværkene på mange måder, og ens tilfredshed afhænger naturligvis blandt andet af, hvor man bor.

De 4 danske 3g netværk

• 3
• TDC
• Telia
• Telenor
  (linket er til CBBs dækningskort, da Telenors eget kort ikke fungerede da jeg lavede oversigten)

Se hvilke 3g netværk de forskellige internetudbydere bruger

3 har helt klart den bedste dækning, hvilket især er tydeligt, hvis du kigger på hastigheder over 2 Mbit på landet.

TDC og Telia har begge en udmærket dækning mange steder i landet, men de har også store områder, hvor hastighederne er meget lave.

Telenor har efter min mening en dårligere dækning end de andre internetudbydere, men på Sjælland og især i hovedstadsområdet er de dog et udmærket alternativ til de andre netværk.

Generelt har alle selskaberne fornuftig dækning i de større byer.

For en god ordens skyld skal det nævnes, at ovenstående blot er min fortolkning af dækningskortene på de 4 internetudbyderes hjemmesider - der kan være store forskelle på dækningen fra område til område, og jeg anbefaler, at du selv kigger på dækningskortene inden du køber.

Læs mere om de trådløse netværk

• Hvorfor skal jeg være opmærksom på dækningen?
• Hvordan du laver et avanceret dækningstjek

Om de 4 danske 3g netværk, der bruges til trådløst internet er en post fra www.traadloestinternet.dk

Dette afsnit er for folk, som gerne vil lave et ekstra grundigt tjek af dækningen, der hvor de bor. Det tager lidt ekstra tid, men er en god ide for dem, der bor på landet hvor dækningen er mindre god.

Langt de fleste mennesker har ikke brug for andet end internetudbydernes dækningskort. De er designet til at være let gennemskuelige, og kræver ikke den store tekniske indsigt - til gengæld bør man heller ikke stole blindt på dem.

Hvis du bor i et område med dårlig dækning, så er det nemlig ikke altid, internetudbydernes dækningskort er nok til at give dig et overblik over dækningen. Det skyldes, at kortene er baseret på beregninger og derfor ikke tager højde for, at der for eksempel kan stå en samling store træer i vejen mellem dit hus og den nærmeste sendemast.

Sådan nogle ting har normalt ikke særlig meget at sige, men hvis dækningen i forvejen ikke er i top, så vil det kunne have rigtig stor indflydelse på den hastighed, du kan få.

Hvis du bor i et område med dårlig dækning, er det derfor en god ide at slå din adresse op i Mastedatabasen, som er en oversigt over alle danske sendemaster. Når du slår din adresse op i Mastedatabasen, kan du se hvilke internetudbydere, der har opstillet sendemaster til trådløst internet, der hvor du bor, og til forskel fra internetudbydernes dækningskort, så viser Mastedatabasen dig den præcise placering af sendemasterne.

Vigtigt: Når du bruger Mastedatabasen skal du huske at sammenligne med internetudbyderens dækningskort, så du kan se, hvor "kraftige" masterne er.

Sådan bruger du Mastedatabasen

Mastedatabasen kan være lidt besværlig at bruge første gang, da den indeholder utroligt meget information og tekniske begreber. Du skal derfor "grave" lidt, før du kan se de sendemaster, som bliver brugt til at levere trådløst internet.

Det er vigtigt, at du udfører trinene i den rigtige rækkefølge, da du ellers risikerer at skulle vente på, at der bliver indlæst et kort over samtlige sendemaster i Danmark, hvilket kræver en del tålmodighed.

1. Åben www.mastedatabasen.dk.
2. Skriv din adresse i søgefeltet og tryk "søg".
3. Vælg "Tjenestetyper: Mobiltelefoni" og "Teknologier: UMTS" i de to menuer i nederste venstre hjørne.
4. Vælg "Eksisterende positioner" i nederste venstre hjørne, og tryk "Vis" (vælg eventuelt også fremtidige, hvis du gerne vil vente lidt, hvis bare signalet bliver godt)
5. Vent indtil du kan se en række grønne prikker på kortet (du skal stort set altid zoome lidt ud for at se dem). Hver prik repræsenterer en sendemast, og ved at trykke på den, kan du se, hvilket teleselskab den tilhører .
6. Når du har set hvilke selskaber, der har sendemaster i nærheden, så kig på internetudbyderens dækningskort, så du kan være sikker på, udbyderen kan levere den hastighed, du forventer.

Læs mere om dækning

• Min holdning til de fire danske 3g netværk (dem du bruger til trådløst internet)

Avanceret dækningstjek er en post fra www.traadloestinternet.dk

Du skal ikke have et stort klodset modem til at stå. Modemet er indbygget i et lille USB-stick. Det fungerer på samme måde som en mobiltelefon med den forskel, at der bliver sendt digitale signaler til din computer i stedet for en samtale mellem to personer.

Modem og software er indbygget i USB-stick'et, så alt du skal gøre er at sætte stick'et i computeren - så kan du komme på nettet.

De nødvendige programmer ligger allerede på USB-sticket, og installationen starter automatisk, så du skal bare sætte det i computeren - så kan du komme på nettet.

Når du køber et internet abonnement, har du mulighed for samtidig at købe et modem billigt (typisk for 1 krone). Der er dog enkelte selskaber, der kræver omkring 200 kroner for dit modem. Fælles for selskaberne alle er, at du får et billigt eller gratis modem, og til gengæld binder dig til abonnementet i 6 månder.

Hvis du tidligere har haft en trådløs internetforbindelse og stadig har dit gamle modem, så vil du for det meste kunne bruge det sammen med en ny internetforbindelse, så du ikke behøver at købe et nyt USB-modem. Du skal dog være opmærksom på, at du vil skulle skifte SIM kortet i dit modem til et nyt, som du får af din nye internetudbyder. Det er dog ikke sværere end at skifte det i en telefon.

Hvis du vil bruge dit gamle modem, er det vigtigt, at du kontrollerer, om du kan skifte SIM kortet, inden du bestiller din nye internetforbindelse. Hvis du køber en internetforbindelse og først senere opdager, at du skal bruge et nyt modem, så vil du ofte komme til at betale et par hundrede kroner mere, end hvis du havde købt det samtidig med internetforbindelsen.

Se priser på trådløst internet.

Læs mere om trådløst internet:

• Hvad er trådløst internet?
• Hvor meget data og hastighed har jeg brug for?

Skal jeg købe et modem sammen med min internetforbindelse? er en post fra www.traadloestinternet.dk